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Aug 8, 2014
Chers contributeurs,
à ce jour, tous les coffrets collectors ont été envoyé par La Poste. Nous vous confirmerons bientôt l'envoi des coffrets DVD seuls. Nous vous avons contactés tous en message privé, il y a plusieurs jours, pour vous communiquer votre numéro de suivie. La plupart d'entre-vous ont répondu et on eu leur numéro. Les coffrets collector sont normalement donc tous arrivés.
Si vous avez un soucis avec votre colis, veuillez contacter notre service après-vente en envoyant un e-mail complet à sav@alltheanime.com
Ce message doit inclure les informations suivantes :
- Nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone
- Motif du problème / de la réclamation
- Si vous avez reçu des produits abîmés, ajoutez des photos.
Nos bureaux restent fermés jusqu'au 18 août, vous recevrez une réponse à partir de cette date. La personne en charge trouvera avec vous une solution à vos problèmes.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
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